Contactez-nous
Une équipe à votre écoute pour toutes vos questions.
On vous écoute
Contactez-nous
Notre sympathique équipe se fera un plaisir de vous aider.
Adresse e-mail
contact@hawani.co
Délai de réponse
Sous 48 h en jours ouvrés
De quels services avez-vous besoin ?
Sélectionnez l'ensemble des services dont vous avez besoin.
Innovation 2026
Rencontrez-nous dans nos Bureaux Virtuels
Chez Hawani, nous repoussons les limites de l'innovation. Avec nos bureaux virtuels, vous pouvez nous rencontrer comme dans la vraie vie, sans bouger de chez vous. Connectez-vous et discutez avec nos conseillers en direct.
Rejoignez-nous
Questions fréquentes
Nous avons vos réponses !
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos services, la réservation de billets et plus encore.
Utilisez notre barre de recherche pour sélectionner votre origine, destination, dates et passagers. Cliquez sur 'Rechercher' et suivez les étapes pour réserver.
Une fois le paiement validé, vous recevez immédiatement une confirmation par email avec vos e-tickets. Vous pouvez également consulter vos réservations dans votre espace profil.
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex) via Stripe ainsi que PayPal. Tous les paiements sont sécurisés.
Le paiement en plusieurs fois sera bientôt disponible pour les réservations supérieures à 500 €.
Une facture est automatiquement envoyée par email après le paiement. Vous pouvez aussi la télécharger depuis votre espace profil.
Les frais de gestion couvrent l'émission du billet auprès de la compagnie aérienne, l'assistance client 7j/7, ainsi que les ajustements administratifs après réservation (changement de nom mineur, correction de saisie). Ils sont indiqués clairement avant le paiement et inclus dans le total affiché.
Oui, dans certaines conditions. Les règles d'annulation et de modification dépendent du tarif choisi et de la compagnie aérienne. Consultez votre espace profil pour les options disponibles.